Suporte ao viajante
Antes. Durante. Perto.

A viagem é dele.
O cuidado é nosso.

Da instalação à dúvida no destino, a spotsim atende direto no WhatsApp do seu cliente. Sua agência segue cuidando da viagem.

24 horas por dia.
7 dias por semana.
Uma conversa resolve o próximo passo

Do outro lado,
alguém acompanha.

O viajante fala com a spotsim para instalar, entender o uso e esclarecer dúvidas. Sua equipe não precisa intermediar o atendimento técnico.

Tire suas dúvidas
Uma conversa com a spotsimExemplo ilustrativo
spotsimAtendimento ao viajante
Viajante

Recebi meu eSIM. Vocês me ajudam a instalar?

spotsim

Claro. Vamos conferir as instruções do seu plano. Você está conectado ao Wi-Fi?

Viajante

Sim, estou.

spotsim

Ótimo. Vamos acompanhar você na instalação.

O acesso ao WhatsApp precisa de uma conexão disponível.

O cuidado acompanha

Cada fase da viagem.
O mesmo ponto de apoio.

  1. 01 / Antes de embarcar

    Instalar com orientação.

    O viajante recebe ajuda para preparar o eSIM seguindo as instruções do plano.

  2. 02 / No destino

    Usar com confiança.

    Dúvidas sobre conexão e uso são tratadas diretamente com a spotsim.

  3. 03 / Durante a viagem

    Ter a quem recorrer.

    Consultas e suporte continuam disponíveis, inclusive para estrangeiros com eSIM do Brasil.

Perguntas frequentes

Para deixar
tudo claro.

Para agências e receptivos

Quero oferecer
esse cuidado.

Conheça a parceria e inclua internet na sua próxima venda.

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Para quem já está viajando

Preciso de ajuda
com meu eSIM.

Fale com o suporte pelo canal informado no recebimento do seu eSIM.

Procure a conversa da spotsim no seu WhatsApp para continuar o atendimento.

Conexão para o viajante. Tranquilidade para sua equipe.

Sem custo de adesão, metas, taxas da parceria ou compras prévias.

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